完善的質量保證體系

1. 經天作公司具有完善的質量保證體系。

通過持續不斷改進，保證了質量體系有效運行，工程、集成、軟件產品的質量不斷提高，一次交驗合格率達到99%，交付驗收合格率達100%。

在工作中按照管理體系要求開展工作，做到制度化、規范化、常態化，并及時掌握各項目管理規范，對項目實施動態管理。

2. 經天作公司根據工程質量上的要求，全面、系統地對工程的整個過程和主要環節提出了工藝與技術上要求。工藝流程嚴格按照工程專業技術進行設計。所有的最終測試都是按照用戶的要求來配置，滿足客戶工程現場的實際功能、指標和系統集成要求。同時努力縮短工程時間，保質保量快速響應客戶需求。

一流的售后服務

1.在售后服務方面，本公司有著高素質的銷售及技術服務隊伍，在設備供貨或運行維護方面遇到問題時，技術部門給予技術支持或派技術人員前往現場答疑、指導和解決問題。

3.在保修期內，我公司的所有上門服務均為免費服務。對在正常情況下的維護保養、設備零件更換，以及對非人為因素情況下，一切維修換件保養費用和備品備件均由我公司免費提供；（但如由于火災、水災、地震等不可抗拒原因及用戶人為破壞因素造成的損壞，我公司負責免工費維修，設備的材料成本則由用戶方承擔）。

4.質保期后，我公司提供免費遠程技術支持服務。由于使用不當等非設備自身原因所造成使用方無法自行修復的設備損壞，應業主方要求，本公司有責任進行修理。修理費用由業主方承擔。同時本公司保證備件的不間斷供應。

5.售后服務承諾包括且不限于以下幾點：

（1）所供產品如遇質量問題，本公司在接到通知后規定的時間內將派人到達現場，及時與標段協商退貨、換貨、復檢。

（2）對于沒有列入合同技術的資料，本項目所必須的資料，本公司保證及時提供。

（3）對于項目實施的全過程，本公司將毫無保留提供技術咨詢，所提供產品，將負責提供產品檢測報告，并保證真實性。

（4）在本項目投入使用期間，本公司將不定期安排有關技術人員進行跟蹤了解使用情況和技術服務，并傾聽使用單位的意見和建議，及時改進以達到最佳使用效果。